Allgemeine Geschäftsbedingungen von Falkenburg

Gültig ab 1. Januar 2025

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Angebote und Verträge von Falkenburg, verfügbar auf falkenburgg.com. Abweichungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

2. Leistungen

2.1 Unternehmensberatung

Wir bieten Beratung und Unterstützung bei Umstrukturierungen und organisatorischer Neuausrichtung an. Termine können nach Absprache verschoben werden, sofern eine Mitteilung mindestens 14 Tage vor dem geplanten Termin erfolgt.

2.2 Informationsprodukte

Digitale Leitfäden oder Schulungsmaterialien stehen zum Herunterladen bereit. Die Zugangsrechte werden mit Abschluss des Bestellvorgangs eingeräumt.

2.3 Waren

Physische Produkte werden an die angegebene Lieferadresse versandt. Lieferzeiten und Verfügbarkeit sind im jeweiligen Angebot ausgewiesen.

3. Preise und Zahlung

Alle Entgelte verstehen sich in Schweizer Franken. Nach Bestätigung der Buchung ist der Gesamtbetrag innerhalb von 14 Tagen fällig. Zahlungen erfolgen per Banküberweisung oder anderen im Angebot genannten Methoden.

4. Rückerstattungsrichtlinie

Falkenburg unterscheidet folgende Regelungen je Leistungsart:

4.1 Unternehmensberatung

Beratungssitzungen können einmalig ohne Angabe von Gründen bis 7 Tage vor dem Termin kostenfrei verschoben werden. Bei späterer Stornierung ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da Ressourcen verbindlich reserviert werden.

4.2 Informationsprodukte

Innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung kann eine Rückerstattung des vollständigen Betrags beantragt werden, sofern das Produkt nicht vollständig heruntergeladen oder genutzt wurde. Die Rückzahlung erfolgt per Überweisung auf das bei der Buchung angegebene Konto.

4.3 Waren

Für gelieferte Produkte besteht ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt. Die Ware muss unbeschädigt und in Originalverpackung zurückgesandt werden. Nach Prüfung erfolgt die Erstattung des vollständigen Betrags durch Überweisung.

5. Kontakt

Falkenburg
Rämistrasse 101
8092 Zürich
Schweiz
Telefon: +41767352922
Geschäfts-ID CHE-450.627.121
Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

6. Änderungen der Bedingungen

Falkenburg behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Aktualisierungen werden auf falkenburgg.com veröffentlicht. Ein Vertragsverhältnis bleibt von Änderungen unberührt, sofern diese nicht ausdrücklich vereinbart werden.

7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Zürich.